A partire dall’8 Gennaio 2024 è stato lanciato il nuovo programma fedeltà Veratour, denominato Verafedeltà, con l’intento di premiare i clienti affezionati del tour operator attraverso vantaggi esclusivi. La logica alla base del programma è chiara: “più viaggi, più premi”, con ogni prenotazione che consente di accumulare punti utili a raggiungere tre diverse soglie (repeater, fan o lover), ciascuna delle quali offre benefici crescenti per la vacanza successiva. L’iscrizione al programma e la registrazione garantiscono già un Welcome Bonus di 100 punti e uno Sconto Benvenuto di 50 euro sulla prima vacanza da confermarsi entro 30 giorni. Successivamente, l’accumulo di punti dipenderà dalle vacanze effettuate, permettendo di ottenere sconti fino a 150 euro, promozioni personalizzate, polizze assicurative integrative e altri vantaggi.
Come funziona il programma Verafedeltà
Per accedere ai 3 livelli occorre aver accumulato un certo numero di punti e rispettare alcune condizioni: il livello Repeater si raggiunge con l’accumulo di 5.000 punti, il livello Fan con 13.000 punti e due prenotazioni, il livello Lover con 20.000 punti e almeno 3 prenotazioni. Questi invece i vantaggi che si possono ottenere:
- Livello Repeater: Sconto di 100€ sulla prenotazione successiva e Promozioni dedicate durante il corso del programma.
- Livello Lover: Sconto di 125€ sulla prenotazione successiva, Promozioni dedicate durante il corso del programma, Garanzia Vera Serenità, nessuna penalità fino a 60 giorni dalla partenza, -25% Economy Premium su voli charter, previa disponibilità. Torta di Compleanno -50% in villaggio.
- Livello Fan: Sconto di 150€ sulla prenotazione successiva, Promozioni dedicate durante il corso del programma, Garanzia Vera Serenità, nessuna penalità fino a 60 giorni dalla partenza, Polizza integrativa Vera EXTRA in omaggio, -50% Economy Premium su voli charter, previa disponibilità. Torta di Compleanno in omaggio in villaggio.
Massimo Broccoli, direttore commerciale di Veratour, spiega che l’iniziativa è nata pensando ai “repeaters”, ovvero coloro che scelgono nuovamente Veratour entro 18 mesi dalla precedente vacanza, rappresentando attualmente il 42% delle prenotazioni. Broccoli afferma che Verafedeltà è dedicato a questi viaggiatori che riconoscono la qualità dell’offerta Veratour e la premiano nelle loro scelte successive, sia attraverso agenzie di viaggio che tramite il sito web.
Il programma consente ai clienti di accedere agli sconti maggiori in caso di promozioni più vantaggiose, senza perdere i benefici del loyalty program. Oltre alle prenotazioni confermate, i clienti hanno opportunità aggiuntive per accumulare punti extra, come invitare amici a registrarsi o iscriversi alla newsletter. L’obiettivo di Veratour con questa novità è stabilire un legame più forte con i clienti affezionati e, contemporaneamente, fornire alle agenzie di viaggio uno strumento supplementare per costruire un rapporto virtuoso con i propri clienti.
