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Decima edizione con numeri da record per gli Italian Mission Awards 2023, con oltre 320 partecipanti della business travel industry. E ancora, 23 categorie in gara, una short list di 117 finalisti e 29 vincitori, chiamati sul palco a ritirare l’ambito trofeo a spirale. Gli IMA 2023, premio organizzato da Newsteca, casa editrice della testata MISSION – La Rivista dei Viaggi d’Affari sono stati assegnati in una location di grande fascino: Villa Necchi Campiglio, fiore all’occhiello del FAI nel centro di Milano. Una residenza progettata dal celebre architetto Piero Portaluppi, uno scrigno di capolavori d’arte che conserva ancora intatta l’atmosfera colta e vivace degli anni Trenta. E, intorno, un silenzioso giardino che, illuminato per l’occasione dalla luce delle candele, ha ospitato uno dei momenti più apprezzati dell’evento: l’aperitivo, durante il quale gli ospiti hanno avuto l’opportunità di fare networking, incontrando clienti e fornitori. La cena, invece, si è svolta nella Glass House, un’elegante struttura in ferro e vetro che è stata eretta nel 2015 su progetto di Piero Castellini, nipote del Portaluppi, in un’area del giardino dove in origine sorgeva un campo da tennis. Qui, tra una portata e l’altra, sono stati premiati i vincitori. Gli ospiti, inoltre, hanno potuto assistere all’esibizione di un artista di calibro internazionale: Mr Mustache, che ha dato vita a uno spettacolo comico sul tema della ricerca dell’amore. L’intrattenimento musicale, invece, è stato affidato ai BellaVista, quintetto acustico che esplora diversi generi musicali, spaziando in forme espressive che sconfinano nel pop-swing.
Tra i premiati della serata spiccano le catene alberghiere Una Hotels e NH Hotels rispettivamente con 3 e 2 premi per le migliori strutture, mentre la migliore catena dell’anno per la giuria è stata B&B Hotels. In ambito compagnie aeree e la neonata compagnia di bandiera ITA Airways a portare a casa due premi, anche se è Delta Airlines ad avere la statuetta più prestigiosa di compagnia aerea dell’anno. Tra i servizi per il BT ottengono due riconoscimenti anche Egencia di American Express, Cisalpina del gruppo Bluvacanze e il gruppo Gattinoni che è stato premiato come migliore TMC sopra i 40 milioni di fatturato e come miglior self booking tool, premio andato a Click & Go della controllata BTexpert. A conclusione della serata, dopo i brindisi di rito, Paola Mighetto, direttore editoriale di Newsteca, ha annunciato la data dell’undicesima edizione di IMA: il 15 aprile 2024.
Di seguito tutti i vincitori di IMA 2023 e le motivazioni:
PREMI IMA 2023 AL TRASPORTO AEREO
COMPAGNIA AEREA DELL’ANNO PER I VIAGGIATORI D’AFFARI
Delta Air Lines
MOTIVAZIONE: Per la vasta offerta di collegamenti in sei continenti e per la proposta di servizi mirati per i passeggeri business, con un occhio particolarmente attento alla sicurezza.
MIGLIOR COMPAGNIA AEREA PER I VIAGGIATORI D’AFFARI – LUNGO RAGGIO
EMIRATES
MOTIVAZIONE: Per l’eccezionale qualità del servizio offerto a bordo e a terra, unita alla presenza in numerosi aeroporti italiani, direttamente o in partnership con un altro vettore.
MIGLIOR BUSINESS CLASS
Qatar Airways
MOTIVAZIONE: Per l’elevata qualità del servizio di bordo e l’offerta di proposte innovative, come lo spazio Qsuite.
PREMIO SPECIALE DI NEWSTECA: MIGLIOR COMPAGNIA AEREA PER I VIAGGIATORI D’AFFARI – CORTO E MEDIO RAGGIO
ITA Airways
MOTIVAZIONE: Per l’elevata qualità dei servizi a bordo e a terra, caratterizzati da uno stile e un comfort di stampo tutto italiano. Per l’ampia gamma di servizi dedicati alla clientela business e la spiccata attenzione alla sostenibilità.
PREMI IMA 2023 AGLI ALBERGHI
CATENA ALBERGHIERA DELL’ANNO
B&B Hotels
MOTIVAZIONE: Per l’approccio fresco e innovativo all’ospitalità, basato su elementi cardine quali il buon rapporto qualità – prezzo, il rispetto per l’ambiente e la presenza capillare sul territorio.
MIGLIOR HOTEL PER VIAGGIATORI D’AFFARI
FINO A 150 CAMERE
Starhotels E.c.ho
MOTIVAZIONE: Per la posizione strategica, a cui si aggiungono servizi di alto livello e una spiccata attenzione alla sostenibilità.
OLTRE 150 CAMERE
Milano Verticale | UNA Esperienze
MOTIVAZIONE: Per la posizione strategica nel capoluogo lombardo, il design raffinato e l’ampia offerta di servizi e spazi dedicati al business.
MIGLIOR OFFERTA DI APPARTAMENTI PER I VIAGGIATORI D’AFFARI
Torre Galfa Milano Luxury Apartments | UNA Esperienze
MOTIVAZIONE: Per la proposta di ambienti eleganti, luminosi e dal gradevole design contemporaneo.
MIGLIOR LUXURY HOTEL PER I VIAGGIATORI D’AFFARI
Principi di Piemonte | UNA Esperienze
MOTIVAZIONE: Elegante e raffinato, l’hotel offre servizi di alta qualità e una posizione privilegiata nel cuore di Torino.
PREMI IMA 2023 PER MEETING ED EVENTI
MIGLIOR SPAZIO PER MEETING
FINO A 10 SALE MEETING
NH Collection Milano CityLife
MOTIVAZIONE: Per l’offerta di spazi interni ed esterni dallo straordinario impatto visivo, oltre a sale meeting configurabili in maniera molto flessibile per venire incontro alle esigenze dei meeting planner.
OLTRE 10 SALE MEETING
Rome Marriott Park Hotel
MOTIVAZIONE: La vasta offerta di spazi meeting di ampie dimensioni, l’elevatissimo numero di camere e la posizione strategica nei pressi dell’aeroporto rendono la struttura una location ideale per l’organizzazione di eventi, anche dai grandi numeri.
MIGLIOR SPAZIO PER EVENTI
NORD ITALIA
Enterprise Hotel – Immersive Room®
MOTIVAZIONE: Per l’approccio innovativo all’organizzazione di eventi grazie all’adozione di tecnologie che consentono ai partecipanti un’esperienza immersiva e dall’altissimo impatto scenico.
CENTRO E SUD ITALIA
NH Collection Firenze Palazzo Gaddi
MOTIVAZIONE: Location situata in una città di grande fascino, offre spazi di grande suggestione, oltre vantare a una posizione strategica nei pressi della stazione ferroviaria.
PREMI IMA 2023 SOCIETÀ DI AUTONOLEGGIO
MIGLIOR SOCIETÀ DI AUTONOLEGGIO PER I VIAGGIATORI D’AFFARI
EUROPCAR
MOTIVAZIONE: Per l’offerta alla clientela d’affari di un servizio trasparente e di alto livello, a tariffe molto interessanti.
PREMI IMA 2023 TRAVEL TECHNOLOGIES
MIGLIOR OFFERTA DI SOLUZIONI TECNOLOGICHE PER LA GESTIONE DEI VIAGGI D’AFFARI
Amadeus IT Group
MOTIVAZIONE: Per l’innovativa integrazione nelle app Microsoft Outlook e Teams che consente agli utenti di pianificare i viaggi senza mai lasciare le proprie applicazioni quotidiane. Elevato, negli ultimi anni, l’investimento nei sistemi di expense management per offrire una gestione end to end delle trasferte.
MIGLIOR SELF BOOKING TOOL
Click&Go – BTExpert
MOTIVAZIONE: Soluzione altamente flessibile e personalizzabile, con un’ottima gestione anche della biglietteria ferroviaria.
MIGLIOR SISTEMA DI GESTIONE DELLE NOTE SPESE
SAP Concur
MOTIVAZIONE: Utilizzata in numerosi Paesi del mondo, consente una gestione end to end del processo, con in più il supporto di un ampio ecosistema di aziende partner.
MIGLIOR SISTEMA DI REPORTISTICA
QlikSense – Cisalpina Tours
MOTIVAZIONE: Soluzione facile da usare e intuitiva, ma al contempo molto completa e in grado di fornire un ampio ventaglio di dati in tempo reale.
MIGLIOR SOLUZIONE MOBILE PER I VIAGGIATORI D’AFFARI
Egencia
MOTIVAZIONE: Per l’ottima user experience e la possibilità di accedere ai medesimi contenuti e funzionalità tecniche della piattaforma madre.
PREMI IMA 2023 TRAVEL MANAGEMENT COMPANY
MIGLIOR TRAVEL MANAGEMENT COMPANY CON FATTURATO BT SOPRA I 40MLN €
Gattinoni
MOTIVAZIONE: Per l’elevata disponibilità e proattività nei confronti delle aziende clienti, oltre a un ottimo servizio in tutti gli ambiti, dal call center all’account management. Il tutto con un rapporto prezzo-servizio molto interessante.
MIGLIOR TRAVEL MANAGEMENT COMPANY CON FATTURATO BT SOTTO I 40MLN €
Frigerio Viaggi
MOTIVAZIONE: Ideale per clienti corporate di piccole e medie dimensioni, è una realtà storica che fornisce un servizio di alta qualità e fortemente customizzato.
MIGLIOR CALL CENTER/BTC
Egencia
MOTIVAZIONE: Un’unica struttura in grado di supportare il cliente sia in ambito nazionale sia internazionale, dimostrando un’elevata pro attività ed efficienza. Ottimi i tempi di risposta, anche durante il difficile periodo della pandemia.
SERVIZIO DI ACCOUNT MANAGEMENT
Cisalpina Tours
MOTIVAZIONE: Per la proposta di un team di account ben strutturato e molto disponibile, in grado di fornire un supporto completo al cliente facendo da collettore di tutte le diverse funzioni aziendali.
PREMI IMA 2023 SOSTENIBILITÀ E INCLUSIONE
MIGLIORI INIZIATIVE DELL’ANNO NELL’AMBITO DELLA SOSTENIBILITÀ E INCLUSIONE
ITA Airways
MOTIVAZIONE: Per la proposta di un progetto interessante e originale a supporto di una categoria che può vivere con disagio l’esperienza del viaggio in aereo.
PREMI IMA 2023 TRAVEL MANAGER
TRAVEL MANAGER DELL’ANNO
FINO A 500 VIAGGIATORI
Ilaria Famà – Gruppo Cimbali
MOTIVAZIONE: Nonostante non sia una risorsa completamente dedicata al travel e operi in una realtà con un numero contenuto di viaggiatori, ha mostrato un approccio innovativo, mettendo in campo numerose azioni per semplificare, automatizzare e digitalizzare la gestione delle trasferte.
OLTRE 500 VIAGGIATORI
Federica Fucà – Terna
MOTIVAZIONE: Si occupa del business travel da sola, operando in una realtà complessa e con un numero elevato di viaggiatori. Travel manager a 360 gradi, gestisce le trasferte in ogni aspetto, dalla soddisfazione del viaggiatore alla negoziazione con i fornitori.
TRAVEL MANAGER DELL’ANNO – MIGLIOR PROGETTO D’IMPLEMENTAZIONE DI TOOL/APP PER I VIAGGIATORI D’AFFARI
Elisabetta Gibertoni – Livanova
MOTIVAZIONE: Attraverso l’introduzione di strumenti tecnologici ha causato un cambiamento radicale dell’approccio aziendale nei confronti delle trasferte, favorendo l’introduzione di una travel policy unica e di un’unica travel management company partner, a tutto vantaggio dell’efficienza dei processi.
TRAVEL TEAM DELL’ANNO
Gruppo Rina
MOTIVAZIONE: Team snello ed efficiente che, oltre alle mansioni operative, gestisce numerose altre attività, dalla negoziazione con i fornitori fino alle flotte auto, ai meeting e ai viaggi premio dei dipendenti.
RICONOSCIMENTO SPECIALE CASA EDITRICE NEWSTECA
Donatella Dattilo- Desmet Ballestra
MOTIVAZIONE: Con il motto “people care”, gestisce con passione e competenza ogni aspetto della travel security aziendale. È tra i pochi responsabili viaggi ad aver ottenuto una certificazione in qualità di Security Expert.