Il tour operator Ota Viaggi, guidata dal dinamismo del suo direttore commerciale, Massimo Diana, ha evidenziato una crescita notevole nel corso del 2024, con un fatturato che ha superato gli 85 milioni di euro, in aumento del 5,57% rispetto all’anno precedente. Diana, parlando al TTG Travel Experience di Rimini, ha messo in luce i risultati di una stagione estiva di successo e l’efficacia anche della nuova piattaforma di booking online, che ha visto un incremento di 6.000 prenotazioni rispetto al 2023, generando un revenue di 13 milioni di euro. Ha però precisato che non bisogna guardare solo ai numeri, ma anche al lavoro che stanno portando avanti per costruire un rapporto trasparente con gli altri attori della filiera, in cui si lavora tutti per lo stesso obiettivo, senza cercare di scavalcare gli altri in un mercato in cui tutti vendono tutto.
Nel corso della sua presentazione, Diana ha infatti anche accennato alle sfide del mercato attuale, evidenziando come la rivoluzione digitale abbia modificato profondamente il processo di vendita nel settore turistico. Ha sottolineato l’importanza delle agenzie di viaggio, che offrono maggiore sicurezza e supporto in situazioni critiche, rispetto agli acquisti diretti che spesso non garantiscono la stessa assistenza. Diana ha inoltre confermato la scelta di voler essere un tour operator generalista che è in grado di intercettare una clientela di fascia media che oggi fa fatica a individuare il miglior rapporto qualità prezzo per il proprio budget e che per questo sta tornando in agenzia di viaggi.
Diana ha infine illustrato il rafforzamento della programmazione nel catalogo dedicato alla stagione “Neve 2024/2025” che si distingue per l’attenzione ai dettagli e la selezione di strutture e servizi ancillari di alto livello, rispondendo così alle esigenze di un mercato sempre più esigente.
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