In questo articolo:
Le Lounge Italo Club rappresentano spazi esclusivi dedicati ai viaggiatori che desiderano attendere il proprio treno in un ambiente confortevole e riservato. Queste lounge sono presenti in sette delle principali stazioni ferroviarie italiane:
- Torino Porta Susa
- Milano Centrale
- Venezia Santa Lucia
- Firenze Santa Maria Novella
- Roma Termini
- Napoli Centrale
- Bologna Centrale
Recentemente, alcune di queste lounge hanno subito un processo di restyling per migliorare ulteriormente il comfort e l’eleganza degli spazi, rendendoli ancora più accoglienti per i viaggiatori.
Accesso alle Lounge Italo Club
L’accesso alle Lounge Italo Club è riservato ai seguenti passeggeri:
- Viaggiatori in possesso di un biglietto per l’ambiente Club Executive.
- Titolari di Carta Italo Più nei livelli Premium, Privilege e Privilege Plus.
- Titolari di Carta Corporate Italo Più.
L’accesso è consentito fino a un massimo di tre ore prima della partenza del proprio treno.
Servizi Offerti
All’interno delle Lounge Italo Club, i viaggiatori possono usufruire di una serie di servizi pensati per rendere l’attesa più piacevole e produttiva:
- Ristorazione di qualità: offerta di caffè espresso, cappuccino, tè, acqua, succhi, snack dolci e salati, oltre a prodotti freschi preparati al momento. Al mattino, è disponibile una colazione con croissant, muffin, ciambelle e spremute d’arancia. Durante il pranzo, vengono servite focacce e prodotti di panetteria freschi, accompagnati da vini selezionati. A partire dalle 17:00, è possibile gustare una varietà di cocktail per un aperitivo rilassante.
- Area relax: dotata di comode poltrone, connessione Wi-Fi gratuita e prese elettriche per ricaricare dispositivi elettronici.
- Servizi igienici riservati: bagni esclusivi per i clienti delle lounge, mantenuti con alti standard di pulizia e comfort.
- Lettura e informazione: disponibilità di giornali e riviste per tenersi aggiornati o semplicemente per passare il tempo.
In tutte le sedi sono disponibili Wi-Fi gratuito, prese di corrente, bagni privati, snack dolci e salati, e bevande calde e fredde, inclusi alcolici. Le lounge recentemente rinnovate offrono inoltre un buffet con prodotti freschi di panetteria e pasticceria, cocktail confezionati, vini selezionati e prosecco, adattando l’offerta in base all’orario (colazione, pranzo, aperitivo).
Fast Track
Oltre ai servizi offerti nelle lounge, Italo mette a disposizione dei suoi clienti il servizio Fast Track, che consente un accesso prioritario ai binari, evitando le code e facilitando i controlli di sicurezza. Questo servizio è disponibile nelle stazioni di Roma Termini (all’altezza del binario 12) e Milano Centrale (Gate C). Hanno diritto al Fast Track:
- Viaggiatori con biglietto in ambiente Club Executive o Prima Business.
- Titolari di Carta Italo Più nei livelli Premium, Privilege e Privilege Plus.
- Titolari di Carta Corporate Italo Più.
L’accesso al Fast Track è esteso anche agli accompagnatori e ai figli minori, purché in possesso di un biglietto valido.
Costi di Accesso alle Lounge Italo Club
I passeggeri in possesso di un biglietto in ambiente Club Executive o i titolari di Carta Italo Più nei livelli Premium, Privilege e Privilege Plus hanno accesso gratuito alle Lounge Italo Club
I passeggeri in possesso di biglietti in ambiente Smart o Prima Business possono aggiungere l’opzione di accesso alla lounge al momento dell’acquisto del biglietto, sia online che tramite l’app Italo. In alternativa, l’accesso può essere aggiunto successivamente accedendo alla propria Area Personale sul sito di Italo, nella sezione “I miei Viaggi” o “Dettaglio Biglietto”, selezionando l’opzione “Accesso Lounge” tra i servizi opzionali relativi al viaggio acquistato. Questa operazione deve essere effettuata entro 45 minuti dalla partenza del treno. In alternativa possono acquistare l’accesso alle Lounge Italo Club direttamente in stazione, previa disponibilità. Le tariffe variano in base alla stazione:
- Roma Termini, Milano Centrale e Firenze Santa Maria Novella: €12
- Torino Porta Susa, Venezia Santa Lucia e Napoli Centrale: €8
Questa differenza di prezzo riflette i servizi offerti nelle diverse lounge. Per i membri del programma fedeltà Italo Più, è possibile richiedere l’accesso alle lounge utilizzando i punti accumulati. Questa opzione può essere selezionata durante l’acquisto del biglietto o successivamente, sempre tramite l’Area Personale
Accesso per Altri Viaggiatori
Attualmente, l’accesso alle Lounge Italo Club è riservato ai passeggeri con biglietti validi per gli ambienti Club Executive, Smart o Prima Business, e ai titolari di Carta Italo Più nei livelli specificati. Non è previsto l’accesso per passeggeri senza un biglietto Italo valido. Tuttavia, i titolari di Carta Italo Più Privilege Plus possono portare un accompagnatore, purché quest’ultimo viaggi sullo stesso treno del titolare della carta.
