In questo articolo:
- Una nuova strategia per un marchio consolidato
- Il valore aggiunto delle travel experiences
- Resort e lifestyle: lusso accessibile e ambienti esclusivi
- Un’identità sempre più definita
- Stati Uniti al centro della programmazione 2025
- A Kyoto lezione con il maestro samurai
- In Uzbekistan per il Navruz
- In Oman, itinerario al profumo delle rose a Jabal Akhdar
In occasione della BIT – Borsa Internazionale del Turismo il tour operator Going ha svelato il suo nuovo catalogo 2025. L’invito al viaggio si declina nel claim “Enjoy”, suddiviso in tre categorie: Experience, Resort e Lifestyle. Un’offerta che abbraccia destinazioni iconiche, dagli Stati Uniti al Giappone, dall’Uzbekistan all’Oman, fino all’Africa dei safari e all’Australia, senza dimenticare l’Indocina e la Thailandia.
La sezione “Experience” è dedicata ai viaggi tailor made, curati nei minimi dettagli per offrire esperienze uniche. “Resort” propone una lunga estate all inclusive tra il Mar Rosso e il Mediterraneo, mentre “Lifestyle” si rivolge a chi cerca un’eleganza raffinata, con strutture esclusive come il boutique hotel di Favignana e l’Aquila Elounda Village a Creta, entrambi only adults.
Una nuova strategia per un marchio consolidato
Con il pay off “Travel experiences, resorts & more”, Going riafferma la sua identità nel settore turistico. Tre anni fa, il tour operator di MSC Cruises ha intrapreso un percorso strategico ben definito, puntando su esperienze di viaggio sartoriali, culturalmente elevate e strutture di pregio. Un’evoluzione che ha rafforzato il posizionamento del brand, sempre più orientato a una clientela esigente. Un punto di forza chiave è il servizio di assistenza H24, garantito sette giorni su sette, che assicura un supporto tempestivo e personalizzato ai viaggiatori.
«Non mettiamo insieme semplici servizi, ma creiamo esperienze personalizzate», afferma Maurizio Casabianca, Chief Commercial & Operations Officer di Going. «Il nostro team lavora ogni giorno con le agenzie di viaggi per offrire ai clienti qualcosa di unico e speciale. Crediamo nella tecnologia e nell’AI, ma il fattore umano resta essenziale per costruire un’esperienza impeccabile, parte dell’identità che abbiamo costruito in tre anni di lavoro in cui abbiamo definito la proposta che presentiamo oggi».
Il valore aggiunto delle travel experiences
Il nuovo catalogo 2025 è stato pensato come uno strumento utile per le agenzie di viaggio, per ispirare e guidare i clienti nella scelta della loro prossima destinazione. Tra le proposte di punta ci sono itinerari tailor made negli Stati Uniti, in Australia e in Indonesia, arricchiti da esperienze esclusive. Un esempio? La possibilità di visitare il Kennedy Space Center a Cape Canaveral, interagire con un astronauta NASA e provare un simulatore di volo spaziale.
Anche l’Asia è protagonista, con viaggi a Kyoto che includono lezioni di spada giapponese o itinerari lungo la Via della Seta per celebrare il Navruz, il Capodanno persiano.
«Il nostro obiettivo non è solo proporre nuove mete, ma valorizzare le destinazioni con esperienze autentiche e distintive», sottolinea Casabianca. «È questa la nostra filosofia: offrire viaggi che non siano semplici spostamenti, ma esperienze da ricordare».
Resort e lifestyle: lusso accessibile e ambienti esclusivi
Oltre ai viaggi su misura, Going punta sui resort di fascia alta. «Abbiamo presentato quattro nuove strutture a cinque stelle nel Mediterraneo – Marsa Matrouh, Rodi, Creta e Sharm el Sheikh – riservate al mercato italiano e con voli diretti dedicati», spiega Casabianca. «Si tratta di ambienti raffinati e internazionali, con servizi premium e una ristorazione di alto livello».
Beppe Pellegrino, responsabile della divisione resort, sottolinea l’importanza del concept: «Non siamo un tour operator generalista. I nostri resort hanno un formato esclusivo, con strutture a cinque stelle che offrono fino a sette ristoranti e diverse opzioni culinarie per soddisfare i repeaters, ossia i clienti che tornano più volte nella stessa struttura».
A rafforzare l’esperienza nei resort, Going ha sviluppato l’app “What’s Going On”, che permette ai clienti di prenotare attività ed escursioni in tempo reale, arricchendo ulteriormente il soggiorno.
Un’identità sempre più definita
Dopo tre anni di sviluppo strategico, Going ha consolidato il proprio brand nel mercato del turismo di alta gamma. «Abbiamo un piano quinquennale ambizioso e non ci siamo discostati di una virgola dal nostro percorso», afferma Casabianca. «Il 2024 si è chiuso con risultati superiori alle aspettative: abbiamo superato i budget previsti e rafforzato la rete con le agenzie di viaggio».
L’espansione di Going non si ferma all’Italia: il tour operator sta ampliando la propria presenza su mercati esteri chiave come Stati Uniti, Brasile, Australia e Nord Europa. «Il nostro cliente è un viaggiatore consapevole, che ricerca esperienze autentiche e su misura», conclude Casabianca. «E Going è pronto a offrirgliele con la massima cura e attenzione ai dettagli».
Qualche accenno ai programmi:
Stati Uniti al centro della programmazione 2025
Gli States sono al centro della programmazione 2025 con una varietà di itinerari, che il team di product manager di Going crea su misura mentre il catalogo offre qualche ispirazione di arricchimento. Come un viaggio nel cuore dell’esplorazione spaziale americana: il Kennedy Space Center di Cape Canaveral (Florida) offre la possibilità di visitare la US Astronaut Hall of Fame, assistere a spettacolari film IMAX e provare l’emozione di un simulatore di navetta spaziale. Il punto culminante è una chiacchierata informale con un astronauta della Nasa, tra racconti di missioni, aneddoti e la possibilità di porre domande su cosa significhi davvero vivere e lavorare nello spazio.
A Kyoto lezione con il maestro samurai
Nel cuore dell’antica capitale del Giappone, Kyoto, Going suggerisce di approfondire le tradizioni dei samurai con una lezione di spada giapponese. In un autentico dojo o in una storica residenza samurai, i partecipanti, indossando abiti tradizionali, apprenderanno le tecniche del kenjutsu o dello iaido sotto la guida di un maestro esperto.
Un viaggio lungo la Via della Seta per festeggiamenti del Navruz, il Capodanno persiano: a Samarcanda, città simbolo di questo evento, i viaggiatori potranno partecipare alle celebrazioni locali e assaggiare il sumalak, dolce preparato con germogli di grano e cotto tutta la notte tra canti e danze, esprimendo un desiderio con il primo assaggio.
In Oman, itinerario al profumo delle rose a Jabal Akhdar
Nel suggestivo altopiano di Jabal Akhdar, Going accompagna i viaggiatori in visita esclusiva a una distilleria di acqua di rose, dove viene prodotta l’essenza estratta dai petali della preziosa rosa damascena. Un viaggio tra profumi e una storia millenaria, per scoprire i segreti della distillazione, usata in profumeria, gastronomia e anche in medicina naturale. Una profumata esperienza immersiva che avvolge i sensi e racconta le tradizioni dell’Oman.
Il catalogo 2025 di Going presenta poi un focus sui 4 resort a Sharm el Sheikh, a Creta, a Rodi e Marsa Matrouh, le new entry di quest’anno (si veda comunicato stampa dedicato). Infine, gli hotel” Lifestyle”, a indicare strutture boutique e in location eleganti di destinazioni balneari come Favignana con Il Baglio sull’Acqua e a Creta l’Aquila Elounda Village: il primo è un romantico ed esclusivo hotel di sole 10 camere e suite mentre il secondo è una struttura a picco sul mare nel distretto più chic dell’isola.