Si è appena conclusa la 18a edizione di All Star of the Sea di MSC, l’evento annuale che premia gli agenti di viaggio che hanno ottenuto i migliori risultati nel corso del 2024. Evento molto atteso dai protagonisti e molto importante per la società.
«È un momento molto importante per noi e per le agenzie di viaggi che festeggiano loro stesse e nello stesso tempo hanno l’occasione di fare formazione. Un momento di confronto in cui facciamo il punto sul presente e condividiamo le nostre strategie per il futuro, – dichiara Leonardo Massa, vp Southern Europe Msc Cruises and Explora Journeys. – Ma anche un momento in cui abbiamo l’occasione di ascoltare le loro esigenze e, se ci sono, le loro lamentele. A bordo di MSC Divina ci sono 600 agenti su un totale di 6.854 che hanno fatto almeno una pratica, e io li considero in qualche modo tutti vincitori perché è già un grande risultato essere stati selezionati per questo evento. Ma mi aspetto da ognuno di loro un atteggiamento propositivo, perché abbiamo bisogno di locomotive, non di vagoni da trascinare».
Massa continua evidenziando la crescita di MSC sia in termini di numeri che di prodotto.
«Il 2024 si chiuderà con una movimentazione di 4,2 milioni di passeggeri italiani, con un incremento del 5% rispetto ai 4 milioni del 2023, – continua Massa. – I volumi sono leggermente superiori a quelli del 2023, ma la cosa positiva è che è cresciuto il prezzo medio della crociera (+18%) e di conseguenza è cresciuta anche la redditività. Il che significa anche un aumento della marginalità delle adv che, con la rete capillare sul territorio, per noi restano un elemento fondamentale della nostra strategia. Riteniamo di avere ancora un grande margine di crescita, perché per quello che riguarda il prodotto a scaffale siamo in continua evoluzione con nuove navi e nuovi itinerari. I passeggeri aumentano sulla base delle nuove offerte che facciamo. I nostri punti di forza sono tre: economia di scala, con navi sempre più grandi, novità di prodotto e mobilità che, rispetto agli altri player del settore, ci consente di aggirare le crisi geopolitiche con una grande velocità di reazione».
Tra le novità, in parte già annunciate al TTG, il nuovo homeport in inverno a Bari, la nuova destinazione Canarie, la crescita costante dell’advance booking, che vede già prenotazioni per la MSC Poesia che nel 2026 navigherà in Alaska, e soprattutto l’attesissima MSC World America, 23a nave della flotta MSC, che farà il suo debutto nell’aprile del 2025, oltre al terminal di Miami realizzato con Fincantieri e Snav, progetti volti ad incrementare ulteriormente la presenza nel mercato americano. Nel 2026 arriverà MSC World Asia ed entro il 2028 altre 4 navi Explora.
La Divisione Crociere di MSC conta attualmente due brand, MSC Crociere ed Explora Journeys, e tre segmenti, perché il prodotto Yacht Club a bordo di MSC Crociere si rivolge ad una clientela premium diversa da quella del resto della nave.
TUTTE LE AGENZIE PREMIATE AGLI ALL STARS AWARDS 2024
Il momento più atteso dagli agenti di viaggi è stato naturalmente la cerimonia di premiazione condotta da Luca Valentini, direttore commerciale, e Fabio Candiani, direttore vendite e interrotta da un assaggio degli show che vanno in scena ogni giorno sulle navi. Ecco tutti i vincitori.
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